リフォーム…これはよーく考えると 一大イベントです。
安い買い物ではないのに、そっくりそのまま”現物”を見る事ができない…
ある程度のイメージで注文して、出来上がるまでわからない…
頭の中で描いていたもの、それをうまく伝えてカタチにする。
うまく伝わるか、半分しか伝わらないのか…伝わらなければ…全然イメージと違う場合も…。
お客さまの頭のイメージをしっかり受け止めたいから、よーく観察します（笑）お客様を。
ご家族はどんなかな？
どんな趣味があるのかな？
子どもたちはどんなかな？
気心をつかむことは大切だと思います。
一見さんお断りじゃないけど、どんなお客さんかわからないと工事もしません。
（やっててもこちらも楽しくないし…ひと言多いですね…失礼しました…）
お互いによく知り合って、そんな関係になることが、気に入った最高に良いものが作れる条件ではないでしょうか。
どんな工事でもお互いが気持ちよく、丁寧、大切、納得できることが一番、重要ではないでしょうか。
でもそんな風に安心してリフォームを頼めることは大前提！
お客さまに喜んでもらいたい、ワクワクしてもらいたい、満足してもらいたい、この意気込みで、お客さまと仕事をしていれば、当たり前のことなんです。
さらに、その安心にプラスして、お客さまのサプライズも大切にしたいと思うのです。
お客さまが「へぇ！」って思っちゃうような良いご提案を。
お客さまが「こんなのあるんだ！」と感心する材料や商品を。
「こんなことにまで理由があるんだね」と感じるプロの知識を。
「こりゃ、ワクワクしてきたぞ！」
そんな声が聞こえてくるリフォームなら、成功の一歩が踏み出せています。
一度契約してしまったら、変更はできない、追加料金がかかる、なんていやですよね。
工事中の我が家を見たいけど、現場を見せてくれない、なんて心配になっちゃいます。
夢を、希望を、たくさん思い描いてください！！
だってこれから長く住まわれるのは、お客さまなのですから。
工事中に、いつでもお客様が来て頂けるような雰囲気づくりを常に心がけています。
図面で確認出来ることと、実際に現地で見ることでは大きく違う場合があります。
臨機応変に相談、変更して頂けることは、のちのち後悔をしない為です。
（たとえば、壁の隙間に収納が作れたり、一回り大きなお風呂にすることが出来たり！）
サービス精神旺盛な、お客様を喜ばすことが、心底好きな、サプライズの心がある、楽しませる。
お金を掛けずに、アイディアを掛ける。そんなことができる会社を選びましょう。
キッチンの位置を変えたら、お風呂場の位置を変えたら、すごい金額になってしまうのかな？などなど、まずはお話してみてください。意外と安く済んだり、別のいいアイデアが浮かんだり、解決策が見つかるはずです。
なんでも自由に話せて、一緒に考えて悩んでくれる工務店を見つける事が、リフォーム成功の秘訣なのです。
リフォームをするお客さまと１対１でお付き合いをする、普通の町の工務店。
地元で育ち、地元で働き、地元の人に助けられ、地元の将来を、そして地元の子供たちの将来も考える。
地元に信用してもらえている“普通”の工務店。
日々いろいろなアイデアを探す好奇心旺盛でなくちゃいけない。
なんにでも興味を持っていたほうが楽しい！
決してあきらめない、出来ないと言わない、「はいやってみます！」を口ぐせに。
ちなみに私、社長をさせていただいている入月の口ぐせは
「大丈夫！」 「だいじょうぶ！！」 「ダイジョウブ！！！」
一生のうち何度も大掛かりなリフォームや建て替えをするなんてことは、めったにないことだと思います。
小さな工事から、どんなことでも、気心の知れた、地元で長くからやっている、そんな工務店がいいと思います。
そんな工務店は社長の顔が見えます。地元の人も社長の人柄を良く知っています。
そしてそんな社長は、お客さまに頼まれた大切な工事に、自分の会社に、お世話になっている地域に、責任を持っています！
社長の顔が見える工務店を選ぶことも、リフォームを成功させる秘訣ですね。
そして最後に…
私の顔を…
「社長の入月です！大丈夫！」
今現在住み慣れた住宅でも、「建て替え」をすると、今の家より小さくなってしまうことがあるのです。
道路のセットバックや、都市計画、建築基準法の変更や今現在の住宅が基準法に適合していないなど、いろいろな事情がでてきます。
そんな時でも、リフォームならクリアできます。
家の土台や柱、屋根は残しながら、まるで新しい家のようにきれいに、住みやすくリフォームできます。
お金も節約できますし、工期も短くて済むので仮住まいの期間ももちろん短い。
さらに捨てる材料も少なくなるので地球にも優しい。
そしてなにより、思い出と愛着のある“我が家”にこれからも住めますね。
新築への建て替えを検討されているお客さまも、リフォームを考えてみてください。
実はリフォームって、住空間を新しく造り直す、すごく賢い方法なんですよ。
「丸投げ」とは、契約した業者と施工業者がまるっきり違うことです。
工事契約、着工までは親身だったのに、工事が始まってみると、細かい相談をしたくても、返答に時間がかかる。
変更をお願いしたのに反映されていない。着工前の話とは違うところがある。
丸投げをされた工事では、このようにいろいろな問題が出てきます。
そもそも、契約した業者は契約さえ済んでしまえば、お客さまが満足できたかどうかはあまり関係が無いですし、施工する業者からすれば工事の依頼主、つまりお客さまは「あなた」ではなく「契約した業者」なんです。
そこに本当のお客さまであるはずのあなたは不在…。ひどい話です。
リフォームを成功させる秘訣は、契約する時に話しをした会社（ひと）と、工事をする会社（ひと）が同じこと。
契約から工事、引渡し、アフターメンテナンスまで、あなたがずーっとお客さまでいられる会社を選ぶことです。
耐震、免震、制震など大掛かりな装置を組み込んで、頑丈そうな高額な装置がいろいろとありますが、
ちょっとしたリフォームのついでに行えば びっくりするような金額もかかりません。
内装のクロスを張り替えるついでに筋違や壁面補強、和室を洋間に変えるついでに壁面補強など、
クロスを張る前にベニヤ板を張ることで耐震強度を数倍にすることが出来るのです！！
大工さん一日とべニアの材料代しか掛からないのです！！！
また、外壁を塗り替えるついでにホールダウン補強などなど シンプルイズベストな地震対策が
一番良いのではないでしょうか？
イリヅキではリフォーム感覚で工事ができて、それでいて効果抜群の耐震補強をご提案しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
